Областная прокуратура вынесла представление за навязывание страховок на почте

06.04.2021

Свердловская областная прокуратура прокомментировала обдираловку в почтовых отделениях Двуреченска. Напомним, платежи за коммунальные услуги там принимали только при заключении договора страхования.

«Доводы о навязывании дополнительных услуг страхования сотрудниками АО «Почта России» подтвердились, - пишет и.о. начальника отдела по надзору за соблюдением федерального законодательства, прав и свобод граждан Михаил Калиберда.
- В силу п.п. 2,3 ст. 16 Закона запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Для устранения выявленных нарушений Сысертской межрайонной прокуратурой руководителю УФПС Свердловской области 29.03.2021 года внесено представление.
Одновременно сотрудниками отделений АО «Почта России» действия по навязыванию и взиманию платы без оформления договоров страхования прекращены, с работниками почтамтов проведен дополнительный инструктаж о необходимости соблюдения правил оказания услуг почтовой связи, внутренней инструкции, согласно которым оператор связи обязан проинформировать клиента о сервисах, их преимуществах, возможностях и стоимости…».