Вместо Египта - в суд

В октябре прошлого года житель Качканара Александр Б. купил у турагента, фирмы «NEVO», путевку в Египет на 10 дней через екатеринбургское представительство туроператора ООО «Анатолийский экспресс Регионы». Заплатил за путевку 72770 рублей. Об этой истории сообщает пресс-центр областного суда.

 

В отпуск собирался поехать с супругой в декабре 2015 года. Однако 31 октября на борту самолёта Airbus A321, летевшего из Шарм-эль-Шейха, произошел теракт, в результате которого погибли российские туристы. А 8 ноября 2015 года вышел Указ Президента РФ № 553 о запрете полетов в Египет.

Узнав об этом, Александр Б. от тура решил отказаться. 11 ноября он направил претензию своему турагенту с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги. Турагент отдала часть средств (свое агентское вознаграждение в размере 6770 рублей) и перенаправила претензию уральца туроператору ООО «Анатолийский экспресс Регионы». Там деньги возвращать отказались, предложив жителю Качканара организовать его отпуск в любой другой стране в любой период времени в течение 365 дней. Но цены на другие туры значительно превышали его финансовые возможности и Александр с женой остались без заграничного отдыха.

После этого качканарец решил обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Он потребовал  расторгнуть договор, взыскать стоимость путевки, неустойку, а также компенсировать моральный вред в размере 10000 рублей. При этом стоимость путевки он просил взыскать в рублевом эквиваленте по курсу на день вынесения решения суда – около 88 тысяч рублей. Неустойку за просрочку срока добровольного удовлетворения законного требования просил выплатить в таком же размере.

В ходе судебного разбирательства представитель туроператора ссылался на невозможность выполнить свои обязательства по договору по не зависящим от них обстоятельствам. Объяснял, что в ООО «Анатолийский экспресс Регионы» ждали официальной информации о принятых Правительством РФ решениях по содействию туроператорам в связи с приостановлением авиасообщения с Египтом.

Качканарский городской суд иск несостоявшегося туриста удовлетворил частично и постановил взыскать с ООО «Анатолийский экспресс Регионы»  80 832 рубля (стоимость путевки) и госпошлину  в местный бюджет 2 624 рубля. В выплате неустойки и компенсации морального вреда было отказано.

Представитель туроператора с суммой выплаты не согласился и подал апелляционную жалобу в Свердловский областной суд. Ответчик настаивал на том, что вины туроператора в срыве тура нет, а путевка оплачивалась в рублях в сумме 72 770 рублей, из которых 66 000 рублей (деньги, перечисленные за тур), истцу предлагали вернуть, однако он отказался.

В областном суде пришли к выводу, что туристу должны вернуть деньги, но лишь по тому курсу рубля, по которому приобреталась путевка. В итоге судебная коллегия частично изменила решение Качканарского городского суда, снизив сумму к взысканию до 66 000 рублей.  В остальном решение оставлено без изменения.