«Светофор» не прав. Так считают в «Роспотребнадзоре»

В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области поступают устные и письменные обращения граждан с жалобами на деятельность сети магазинов «Светофор», где введены ограничения на покупки по сумме чека. 

 

Потребителю предлагается совершить покупку не менее, чем на 300 рублей, иначе продавать товар в магазине отказываются.

Специалисты по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора поясняют, что договор купли-продажи - это публичный договор, публичная оферта (публичная оферта – это обращение продавца к покупателям с предложением купить какой-либо товар, когда продавец выкладывает свои товары на прилавок). Исполнитель услуг торговли обязан заключить договор с каждым гражданином, который к нему обратится, и продать товар на любую сумму.

Кроме того, согласно ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.22 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, продавец не вправе обусловливать продажу одних товаров обязательным приобретением других. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор товара, возмещаются продавцом в полном объеме.

Юристы надзорного органа также рекомендуют гражданам, планирующим обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по данному поводу, запастись доказательствами, подтверждающими противоправные действия продавца: чеками, фото- и видеоматериалами. Особенно ценны для установления состава правонарушения видеоматериалы с записью всего процесса совершения покупки товара: от декларирования намерения покупателя до понуждения к совершению сделки по приобретению товара на конкретную сумму.

Поступившие обращения в настоящее время рассматриваются специалистами территориальных отделов Управления Роспотребнадзора.