16+
24.02.2019
Помните, МФЦ, как нам заявляли власти, создавался для того, чтобы не было очередей, чтобы люди могли легко сдать и получить необходимые документы для оформления пенсий, пособий, много чего - МФЦ расширяет круг своей деятельности все время.
Однако в Сысерти дошло до того, что в очереди к принимающим специалистам можно просидеть от 2 до 4 часов.
Справедливо недовольные жители выплескивают гнев на администратора сысертского МФЦ, на что девушка стойко отвечает, что специалистов не хватает. Дозвониться по телефону «горячей линии», который указан на стенде с информацией, невозможно.
В ответ на наш информационный запрос - когда устранят существующие в сысертском МФЦ безобразия, нам ответили: «В настоящее время предприняты все действия для сокращения времени ожидания заявителей, а именно: проводится еженедельное обучение и тестирование специалистов; рассматривается вопрос переноса одного окна из п. Двуреченск в п. Бобровский, в целях перераспределения части потока жителей Сысертского городского округа из офиса МФЦ в г. Сысерти в офис МФЦ в п. Бобровский.
В части некорректной работы справочно-информационного цента сообщаю, что сбои в работе не зафиксированы».
Из всего бреда обнадеживает лишь то, что в МФЦ наконец-то озаботились приемом и обучением новых специалистов.
Что касается переноса одного окна из Двуреченска в Бобровский, то это, возможно, поможет жителям Бобровского пользоваться услугами МФЦ, но ситуацию в Сысерти не исправит.
«Горячая линия» действительно работает без сбоев - там постоянно короткие гудки. То есть сбоев в виде ответа оператора мы, звонившие по этому телефону не раз, на заметили.
