"Доктор рекомендовал мне очистить чакры..."

После прочтения статьи о состоянии инфекционного отделения в сысертской ЦРБ, наша читательница Анастасия Карелина написала в редакцию письмо о том, как она и ее трехмесячная дочка пытались добиться медицинской помощи. Публикуем его без сокращений.

"Здравствуйте. Прочла статью в вашей газете об инфекционном отделении. Конечно ужас, что творится. Решила поведать свою историю. Очень хочется, чтобы напечатали в газете. Она больше, конечно, связана с нашими горе-специалистами и их отвратительным отношением к нашим деткам...

Не так давно в нашей семье появилось маленькое счастье – наша дочь Анечка. Сейчас нам уже 3 месяца. Как положено, мы каждый месяц посещаем детскую поликлинику, следим за тем, как ребенок прибавляет в весе, растет. Живем в "Каменном цветке" и относимся к 5 участку. Врача на нашем участке нет, только медсестра. Она только взвешивает и меряет рост, по всем остальным вопросам, касающимся здоровья малыша, нужно идти в другой кабинет. Примерно в месяц у нас появилась сыпь. Пришли в больницу за помощью, отстояли очередь в свой кабинет, нас взвесили и отправили в другой кабинет, где тоже пришлось выстоять очередь. Там  нас приняла педиатр, все посмотрела, поставила ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ диагноз – аллергия. Выписала направление на анализ, мазь от сыпи и капли от аллергии. Сдали анализы, выявилась кишечная инфекция "Клебсиелла". Оправились к инфекционисту. Я была в шоке. Честно. Врач сказала, что ничего для лечения она назначать не будет, дословно: "Допивайте, что вам выписал педиатр... Прежде чем подойти к ребенку, ОЧИЩАЙТЕ СВОЮ АУРУ И РАСКРЫВАЙТЕ ЧАКРЫ, и все у вас будет хорошо".

Удивлению моему не было предела... Т.к мамочка я еще не опытная – ребенок первый, возмущаться не стала, собрала ляльку и пошла восвояси.
Дальше – хуже. Конец декабря, у нашей малышки жутко болит животик, два дня плачет по три часа подряд. Дело было как раз перед очередным походом на взвешивание. Пришла к нам наша медсестра, я ей пожаловалась, на что она ответила: "Выкладывайте ребенка на живот". Думаю, подождем завтра: в этот вечер ребенок ведет себя также, как и в два предыдущих. Пришли в больницу, талон на 15:08. В кабинет попали только в 16:30! Снова жалуюсь, на что мне ответили: "Идите к инфекционисту или к неонатологу". Плюс ко всему этому у нас еще и прибавка в весе ВСЕГО 100 ГРАММ за месяц, показатель совсем неудовлетворительный!!! Ну, про инфекциониста все понятно, естественно к нему я больше не пойду, а другого нет. Прошу, чтобы записали к неонатологу... Сказали запись только после нового года!!!!! А что, простите, мне прикажете делать с явно больным ребенком??? Вернулась в кабинет, задала этот вопрос, на что услышала такой ответ: "Я не врач, лечение назначить не могу". Спокойно так отворачивается и занимается следующими пациентами. Ну, тут меня уже затрясло. Иду к заведующей. Её нет. В регистратуре спросила, где она, сказали: утром была, потом ушла. Потребовала график ее работы, его нет!!! Дословно: "Графика у нее нет, но она здесь БЫВАЕТ". Это как???!!! Моей ярости просто не было предела. Иду к заместителю по поликлинической работе Чухланцеву, выкладываю ему все, что произошло в детском отделении. Он меня отправляет к заму по родовспоможению и детству Шакмакову (хороший такой дяденька). Он меня выслушал у себя в кабинете в детском стационаре. Говорит: несите вашу ляльку, неонатолог дежурит, она посмотрит. Неонатолог посмотрела, спасибо ей огромное, к этому времени моя Анютка совсем раскапризничалась, поставили два укола малышке, мне предложили корвалол. Посоветовали лечь на обследование сегодня или прийти завтра с вещами. Я думаю: ну, наверно пойду завтра ложиться... С этой мыслью отправились мы домой.

Благо, на дворе век интернета, я полночи бороздила его просторы, нашла кучу полезной информации, в том числе симптомы той самой "Клебсиеллы"... У нас как оказалось они на лицо. На утро вызываю врача на дом. Та же история. В очередной раз описываю симптомы... Диалог следующий: 
- У вас температура есть?
- Нет.
- Мы вызовы принимаем только с температурой. (!!!)
Окончательно взбешенная, очень злым голосом говорю: - Нет! Вызовы вы принимаете не только с температурой. Врач прийти обязан.
- Фамилия и имя ребенка?
- Карелина Анна! 
После небольшой паузы девочка в трубку довольно вежливо произнесла, что врач придет. Даже адрес не спросила. Видимо уже запомнила.
Днем пришла врач – Кузнецова Наталья Владимировна, посмотрела крошку, назначила лечение, все объяснила по поводу недобора веса, как и чем докармливать. Думаю, специалист она хороший, профессионально выполняет свою работу. Выяснилось, что наша медсестра должна была отправить нас к любому педиатру прямо из своего кабинета, назначить повторный анализ и контрольное взвешивание через 2 недели, а не еще через месяц... 
Дочку лечим, ей стало намного лучше сразу в первый день приема лекарств. 
Натерпелись конечно – жуть! Больше в 5 кабинет не пойдем!!! Отношение некоторых "докторов" к деткам просто отвратительное! Зачем работают, не понимаю... Да еще когда один меряет окружность головы, у него 39 см., а через три минуты в другом кабинете уже 37,7 см. Усохла чтоли, пока шли? Тут уже вопрос встает о компетентности и квалификации. Я, думаю, далеко не первая, кто сталкивался с таким отношением и "лечением".

Все мы знаем, что наша больница оставляет желать лучшего. Ладно, когда к взрослым относятся с такой халатностью, но тут ведь маленькие дети, совсем еще крохи, как так можно? Не спорю, врачи в нашей больнице не все такие, но как показала моя, пока еще совсем маленькая "практика молодой мамы" они есть. Печально. Нужно это исправлять".