Теперь в пенсионном фонде можно получить персональную консультацию по телефону

07.08.2020

Друзья, ведь очень часто бывает, что вам отказывают в конкретной консультации по телефону потому что есть закон о персональных данных. и на том конце провода говорят, что по телефону такие консультации не даем. В итоге приходится идти ножками, сидеть в очереди.

И вот в Пенсионном фонде придумали неплохой выход из ситуации. 

ПФР будет проводить телефонные консультации граждан с использованием кодового слова. 
Можно будет получить информацию:

- о размере пенсий и социальных выплат, 

- об их увеличении после индексации,

- данные о стаже, 

- СНИЛС, 

- реквизиты сертификата на маткапитал и другие сведения, которые содержатся в материалах выплатного дела, относятся к персональным данным гражданина.

Раньше все эти сведения можно было получить только при непосредственном обращении в Пенсионный фонд по месту жительства при предъявлении документа, удостоверяющего личность. 

Использование кодового слова как раз и помогает идентифицировать личность звонящего. 

Помимо него специалист ПФР попросит назвать ФИО, дату рождения, СНИЛС. Если все данные окажутся верными, информация будет предоставлена. 

Вы можете самостоятельно установить кодовое слово в своем личном кабинете на сайте Пенсионного фонда. Для этого нужно зайти в свой профиль и в разделе «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи» задать кодовое слово. В качестве кодового слова может быть ответ на секретный вопрос или секретный код, состоящий из букв и (или) цифр. 
Также заявление об использовании кодового слова для идентификации личности можно подать непосредственно в клиентской службе ПФР по месту жительства.