Неторопливая скорая

18.11.2019

Всё непросто у нас в здравоохранении, но есть ситуации, когда не понимаешь – зачем человек выбрал профессию медицинского работника? Равнодушие некоторых здравоохранителей по отношению к больным поражает. 

В редакцию обратился Сергей Викторович К. и рассказал свою историю о том, как он попал в больницу.
- Ночью 21 октября у меня открылась пуповая грыжа. В 2 часа ночи стали появляться боли в области живота. После часа терпения мы решили вызывать скорую. Сначала не могли дозвониться. Но потом удалось вызвать через телефон 112. 
Сергей Викторович утверждает, что вызвал скорую в 2 часа 10 минут. Однако бригада приехала в поселок Лечебный только в 6 часов утра. Машина ехала из Никольского. Медики объяснили такую задержку погодными условиями – очень сильный гололед.
- Приехали, врач обследовал меня, померял давление, посмотрел мой живот, принял решение о госпитализации, - рассказывает Сергей Викторович, - мне поставили несколько уколов, посадили в скорую, и мы поехали. Когда отъехали от дома, врач спросил, вы не против, если мы поменяем водителя? Оказалось, что смена закончилась, и водителю надо домой. На что я ответил: делайте что хотите, но мне надо быстрее в больницу. И машина поехала обратно в Никольское. Там мы поменяли не только водителя, но и врача. В итоге в сысертскую районную больницу прибыли в районе 11 часов.
Операция прошла вполне успешно. Однако, Сергей Викторович редко лежит в больнице, поэтому многое, что происходило в ЦРБ, было ему в диковинку. 
- После операции попросил поставить капельницу для профилактики и оздоровления организма, но мне отказали, - огорчается наш больной. – У меня еще болит нога, попросил посмотреть, но сказали, что это потом, на амбулаторном лечении. Что, я должен у них поселиться, чтобы поправить здоровье?
Последний раз Сергей Викторович лежал в больнице еще в СССР, поэтому в его понимании врачебный обход – это осмотр больного, сбор информации о его самочувствии, анализах, ну и назначение лечения.
- Нет, я знал, кто у меня лечащий врач, мы с ним виделись, я к нему обращался по ноге. Но обход за 10 дней, что я лежал, был всего два раза.
Были в ЦРБ больные, на которых вообще внимания не обращали:
- Однажды нужно было спуститься в поликлинику. И я увидел там бабулечку. Неизвестно как она туда попала. Она не могла совсем идти, ей больные помогали. А вот врачи равнодушно проходили мимо…

Комментирует Юлия Хоминец, специалист по связям с общественностью ГАУЗ СО «Сысертская ЦРБ»:
- По данным журнала записи вызовов скорой медицинской помощи (СМП) обращение Сергея Викторовича К. зарегистрировано в 4:00 утра. В соответствии с порядком маршрутизации пациентов на территории Сысертского городского округа на данный вызов была назначена бригада СМП из села Никольского. Машина скорой помощи прибыла на адрес в 5:30 (это связано с погодными условиями и загруженностью на предыдущем вызове).  
В ходе проверки установлено, что дежурный фельдшер в нарушение стандартов оказания скорой медицинской помощи и врачебной этики самовольно решил вернуться в село Никольское для завершения своей рабочей смены. В связи с ненадлежащим исполнением своих профессиональных обязанностей в отношении фельдшера будут приняты меры дисциплинарного воздействия и вынесен строгий выговор. ГАУЗ СО «Сысертская ЦРБ» выражает К. свои извинения за действия сотрудника.
Хирургическая помощь пациенту была оказана в полном объеме и в соответствии со стандартами лечения его заболевания. В период нахождения пациента в стационаре его регулярно посещал лечащий врач и заведующий отделением хирургии для оценки состояния здоровья и коррекции лечения.